Patiëntgerichte zorgverlening

Informatievoorziening

Wij vinden het zeer belangrijk onze patiënten (en hun naasten) van uitgebreide en goede informatie te voorzien. Daarom zorgen wij voor een goede uitleg over zaken als de diagnose, de behandelmogelijkheden, wat deze mogelijkheden inhouden, welke risico's bepaalde behandelingen met zich meebrengen, wat de patiënt zelf kan doen om zijn herstel te bevorderen, etc. Daarnaast is onze medisch consulente beschikbaar om alle vragen te beantwoorden die u na het gesprek met de medisch specialist eventueel nog mocht hebben.

Zorg op maat

Kenmerkend voor ons zelfstandig medisch specialistisch centrum is de efficiënte manier van zorgverlening in combinatie met een grote mate van flexibiliteit. Dat houdt in dat wij zorg aanbieden die aansluit bij de individuele behoeften en wensen van de patiënt. Na een uitgebreide informatievoorziening wordt u als patiënt volledig betrokken bij de beslissingen betreffende de behandeling. U krijgt inspraak in het eigen zorgtraject dat wordt aangepast aan uw persoonlijke behoeften en wensen.

De Bergman Kliniek werkt nauw samen met de eerste lijnszorg, zoals huisartsen en fysiotherapeuten. Een belangrijk voorbeeld van deze samenwerking binnen de kliniek, is de samenwerking tussen orthopeden en fysiotherapeuten. Orthopeden en fysiotherapeuten hebben samen de eerste gesprekken met patiënten en verzorgen vervolgens samen het behandel-, nazorg- en revalidatietraject.

Patiënten betrokken bij ons kwaliteitsbeleid

Optimalisering van de kwaliteit van onze zorgverlening is een doorlopend proces waarin de betrokkenheid van onze patiënten een belangrijke rol speelt. Daarom vragen wij onze patiënten middels evaluatieformulieren hun mening en ervaring kenbaar te maken. Deze informatie wordt vervolgens aangewend om de kwaliteit van onze zorgverlening verder te ontwikkelen.